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L'établissement assure une permanence soignante 24h/24h grâce à l’appel malade et à la veille de nuit. 
 
Les informations relatives à la surveillance médicale et paramédicale ainsi qu’à la prise en charge des soins sont inscrites dans le "Réglement de fonctionnement" remis au résident à la signature du présent contrat.
 
L’établissement ayant opté pour un tarif global dans le cadre de ses relations avec l’assurance maladie, les frais induits par les soins des médecins libéraux, salariés de l'établissement, font partie du forfait soin de l'établissement; vous n'aurez donc pas à les rémunérer. Les médicaments sont inclus eux aussi dans les prestations offertes. Seule la rémunération de médecins spécialistes et les transports sanitaires (VSL et ambulances) restent à votre charge. 

Les mesures médicales et thérapeutiques individuelles adoptées par l’équipe soignante figurent au dossier médical de la personne prise en charge.
Si le résident a désigné une personne qualifiée ou une personne de confiance, il communique à l’établissement le nom et les coordonnées de cette personne.
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